Efficiënt Retourneren
Bij onze wereldwijde online winkel staat klanttevredenheid voorop. Mocht een bestelling onverhoopt niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u gebruikmaken van ons efficiënte retourproces. Wij zorgen ervoor dat elke retouraanvraag met de grootst mogelijke zorg en professionaliteit wordt behandeld, conform de internationale e-commerce richtlijnen.
Aanmelding en verzendklaar maken
Open het retourportaal op onze website en voer uw ordergegevens in om de zending digitaal aan te melden. Print het gegenereerde retourdocument uit en voeg dit toe aan de binnenzijde van het pakket. Zorg ervoor dat de artikelen goed beschermd zijn ingepakt in een stevige doos, zodat er tijdens het internationale transport geen schade kan ontstaan.
Controle en finale afhandeling
Elk geretourneerd product wordt bij aankomst in ons magazijn onderworpen aan een grondige visuele inspectie. Wij controleren of het artikel ongebruikt is en of alle originele toebehoren aanwezig zijn. Na goedkeuring door onze inspecteurs wordt de status van uw order in onze centrale database bijgewerkt en is de retourprocedure succesvol afgerond.